今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

电影《我爸没说的那件事》首映礼举行 卢靖姗惊喜助阵韩庚

北京 - 由著名导演曹保平执导的电影《我爸没说的那件事》今日举行首映礼，导演曹保平携主演韩庚、张国立、薛昊婧等亮相现场。青年演员卢靖姗惊喜现身，为韩庚送上祝福。

韩庚张国立同台飙戏 演绎感人父子情

电影《我爸没说的那件事》讲述了一段跨越几十年的父子亲情故事。韩庚饰演的儿子马晓远，在父亲去世后意外发现了一本日记，日记中记录了父亲不为人知的秘密。为了寻找真相，马晓远踏上了寻父之旅。

张国立饰演的父亲马建国，是一位性格倔强、不善表达感情的老工人。他一生都在为家庭默默付出，却从未得到儿子的理解。在生命的最后时刻，他终于选择将自己的秘密告诉儿子。

韩庚和张国立在片中上演了精彩的对手戏，将这对父子之间复杂而细腻的情感演绎得淋漓尽致。

卢靖姗惊喜助阵 为韩庚送上祝福

青年演员卢靖姗此次惊喜现身首映礼，为好友韩庚送上祝福。她和韩庚是多年的好友，两人曾合作过电影《战狼2》。

卢靖姗表示，自己非常期待《我爸没说的那件事》，相信这部电影一定会打动观众。她也预祝电影票房大卖。

电影将于10月31日全国上映

电影《我爸没说的那件事》将于10月31日全国上映。该片以温暖的笔触，讲述了一段感人至深的父子亲情故事，相信会引起观众的共鸣。

以下为电影《我爸没说的那件事》的相关信息：

• 片名：《我爸没说的那件事》
• 导演：曹保平
• 主演：韩庚、张国立、薛昊婧
• 上映日期：2023年10月31日